Întrebări frecvente
De când se ocupă Sintezis de etichete electronice?
În 2006, s-a format o echipă în cadrul companiei a cărei primă sarcină a fost să selecteze cea mai bună etichetă electronică de pe piața mondială. Alegerea a fost compania suedeză Pricer, iar deja în 2007 am introdus primul sistem în magazinul Praktiker din Vecsés, Ungaria.
De ce a fost ales suedezul Pricer?
După examinarea / testarea multor sisteme ESL, Pricer a fost ales deoarece are cea mai mare bază instalată: o cotă de piață globală de 60%, peste 10.000 de magazine și peste 100 de milioane de etichete ESL instalate. Majoritatea lanțurilor de TOP au ales eticheta de raft Pricer. Pricer are o cotă de piață de 99% în Japonia, țara cea mai sensibilă la tehnologie.
Câți oameni se ocupă de etichete electronice la Sintezis?
În prezent, am împărțit implementarea în mai multe echipe: există una planificatoare de proiect care se consultă în permanență cu clientul, este de acord cu programele, informațiile care trebuie afișate pe etichetă, interfață și așa mai departe. Există mai multe echipe de rețea care construiesc infrastructura după un studiu la fața locului și efectuează o măsurare a semnalului. Apoi, ca fază finală, vine echipa de „instruire”, care instalează sistemul, ține instructajul și supraveghează proiectul pe tot parcursul lui. În grupul Sintezis, 10 persoane se ocupă de etichetele electronice Pricer, iar alți subcontractanți ne ajută, de asemenea, în munca noastră.
În ce țări se ocupă Sintezis cu instalarea etichetei Pricer?
În prezent, în Ungaria, Slovacia (am instalat primul sistem într-o farmacie la sfârșitul anului 2008) și în România.
Cum comunică etichetele cu serverul Pricer?
Sistemul comunică folosind „transmițătoare” cu semnale infraroșu. Transmițătoarele sunt așezate pe tavan, iar numărul necesar este planificat folosind un studiu la fața locului sau un plan al clădirii. Contrar preconcepțiilor, transmițătorul nu este necesar să fie în raza vizuală a etichetei, deoarece semnalul cu infraroșu este garantat să-și găsească ”calea” către eticheta electronică, prin reflecție de pe obiecte. Technologia utilizată de Pricer este o tehnologie militară!
De ce s-a ales la Pricer tehnologia de comunicație cu raze infraroșu?
Razele infraroșii sunt mult mai rapide decât frecvența radio (sistemul Pricer poate efectua modificări de preț între 50 și 100 de mii într-o oră), este foarte stabil și nu poate fi perturbat de alte frecvențe radio.
Cum este posibil ca etichetele Pricer să aibă o durată de viață de 8 până la 10 ani, în timp ce etichetele concurente durează doar 5 ani?
Răspunsul este foarte simplu: viața lungă se datorează comunicației rapide cu infraroșu. Este important să știți că, în mod ”standby”, etichetele ”dorm”, nu au nicio activitate, în afară de afișara informațiilor statice, astfel încât consumul bateriei este aproape zero. Când eticheta comunică, primește și trimite date, consumul de curent realizându-se doar în aceste câteva milisecunde. Deoarece comunicarea prin infraroșu este de aprox. 10-20 x mai rapidă decât sistemele de frecvență radio, comunicarea durează mult mai puțin timp, ceea ce duce la un consum de energie foarte redus.
De ce este bine ca sistemul să fie „bidirecțional”?
Aceasta este cea mai importantă caracteristică a sistemului, care dă sens întregii soluții, întrucât astfel putem fi siguri că prețul la casă va fi întotdeauna identic cu prețul din sistemul de gestiune. Atunci când facem o modificare de preț, transmițătorul trimite semnalul către eticheta electronică de pe raft și, dacă informația a ajuns la destinație, eticheta o confirmă. Dacă semnalul nu ajunge la destinație, putem identifica etichetele care nu au primit modificările într-o interfață web.
Nu înțeleg de ce, dacă sistemul trimite un semnal stabil, de ce este necesară confirmarea? Asta înseamnă că sistemul nu este stabil?
Foarte bună întrebare! Sistemul trimite semnalul stabil, dar nu ne putem asuma responsabilitatea pentru erorile umane. După mai multe prezentări – mai ales când vine vorba de deschiderea unui magazin nou – putem spune că majoritatea etichetelor care nu au trimis feedback se aflau în unul dintre sertarele, buzunarele sau gențile angajaților, deci într-un spațiu acoperit. Dacă sistemul nostru ar fi unidirecțional, fără confirmarea primirii modificărilor, introducerea unui sistem de etichete electronice ar fi eșuat și pe mai multe etichete nu ar fi apărut nicio informație, conferind un grad redus de satisfacție atât beneficierului de etichete cât și pentru clienții din magazin. Acest fenomen se poate observa deja în magazine unde sunt instalate etichete electronice fără comunicație bidirecțională.
Cât durează bateria?
Bateria durează 8-10 ani. În Praktiker din Vecsés, etichetele funcționează perfect chiar și după 9 ani fără înlocuirea bateriei. Nivelul de încîrcar a bateriilor se poate vizualiza într-o interfață WEB.
Este adevărat că, de-a lungul anilor, odată cu descărcarea bateriei, etichetele nu vor mai trimite confirmare, deci trebuie oprită comunicația bidirecțională, astfel încât sistemul devine unidirecțional?
Acest lucru nu este adevărat și nu există niciun buton în sistem pentru a opri trimiterea unei confirmări. La Praktiker din Vecsés, etichetele funcționează perfect după 9 ani.
Ce se întâmplă în cazul unei întreruperi de curent sau în cazul în care serverul Pricer se oprește?
În cazul sistemului de etichete electronice PRICER nu putem vorbi despre o oprire urgență. Chiar dacă există o întrerupere de curentul, etichetele își păstrează informațiile, datorită faptului că funcționează pe baterii. În cazul unei întreruperi de curent, singura problemă este că actualizările nu apar pe etichetă, dar în acest caz nici casele de marcat nu funcționează.
